Контакты

Вопросы об установке, оплате или скорости серверов? Мы на связи круглосуточно.

Свяжитесь с нами

Выбираете между тарифами, нужна помощь с установкой приложения или хотите сообщить о медленном сервере — воспользуйтесь формой или свяжитесь напрямую.

 support@kiwivpnofficial.com

 Онлайн-чат доступен 24/7

 Начните с Kiwi VPN прямо сейчас

Цифровой щит, символизирующий безопасность сети
Поддержка

Чем мы можем помочь

Наша команда поддержки поможет выбрать между помесячным, годовым и двухлетним тарифами, поможет разобраться с медленным подключением на конкретном сервере или регионе, а также поможет установить Kiwi VPN на новое устройство.

Мы не можем управлять данными оплаты активной подписки или сбросить вход от вашего имени напрямую с этого сайта, поскольку эти действия происходят на платформе Kiwi VPN, а не здесь. Зато мы можем убедиться, что вы точно понимаете, на что подписываетесь, прежде чем начать.

Частые вопросы поддержки

Годовой тариф сочетает умное подключение и блокировщик рекламы с лучшим балансом цены и обязательств для большинства пользователей.

Переключитесь на ближайший альтернативный регион в приложении; умное подключение обычно перенаправляет новые соединения автоматически, но ручное переключение происходит мгновенно.

Да, наша команда поддержки предоставляет пошаговую помощь с установкой для каждой поддерживаемой платформы через онлайн-чат.

Онлайн-чат обычно отвечает в течение нескольких минут в часы пик, а на запросы по email через форму контактов обычно отвечают в течение одного рабочего дня.

Да — наша поддержка в чате и по email обрабатывает запросы на нескольких языках, включая русский, так что вы можете обращаться на удобном вам языке.

Да — расскажите команде поддержки, сколько примерно вы планируете пользоваться Kiwi VPN, и вам подскажут, какой период оплаты окажется выгоднее именно для этого срока.

Конечно — вы можете задать любой вопрос о тарифах, устройствах или сети серверов ещё до оплаты; это не обязывает вас ни к чему и помогает выбрать подходящий тариф сразу.